Política de GDPR

Bienvenido a Retrovillae. Esta política se ha establecido de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos(GDPR) de la UE y tiene como objetivo explicar claramente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Nos comprometemos a procesar su información de manera legal, justa y transparente, respetando sus derechos como interesado.

1. Ámbito de aplicación de la política

   Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por la tienda en línea Retrovillae (en lo sucesivo, "nosotros") a los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Ya sea que navegue por el sitio web, cree una cuenta o realice una transacción, sus datos personales estarán sujetos a esta política y al GDPR.

2. Recopilación de información y medios técnicos

   Recopilamos información para ofrecerle una experiencia en línea fluida a través de los siguientes medios:

   • Proporcionados activamente por el usuario: cuando crea una cuenta, realiza un pedido o nos contacta, proporciona nombre, dirección, correo electrónico, teléfono e información de pago.

   • Cookies e información técnica: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar identificadores de dispositivo (como dirección IP), tipo de navegador y comportamiento de navegación. Esta información nos ayuda a recordar sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio y garantizar la seguridad de las transacciones. Tiene derecho a gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar algunas cookies podría afectar la funcionalidad central del sitio.

3. Finalidades del uso de la información y compartir datos

   Utilizamos sus datos únicamente para los siguientes fines específicos y restringimos estrictamente el intercambio de datos:

   • Finalidades: procesar pedidos y cumplir con el contrato, enviar notificaciones sobre el estado del pedido, brindar soporte al cliente, enviar comunicaciones de marketing a las que haya consentido explícitamente (como boletines informativos), optimizar el sitio web y prevenir fraudes.

   • Compartir datos: solo compartimos datos con terceros que sean estrictamente necesarios para lograr los fines anteriores, como procesadores de pago (solo para completar el pago) y socios logísticos (solo para la entrega). Exigimos que todos los terceros cumplan con estrictas obligaciones de protección de datos.

4. Almacenamiento y conservación de datos

   • Cookies: el tiempo de almacenamiento de las cookies depende de su tipo. Las cookies de sesión caducan cuando se cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo según su fecha de caducidad preestablecida, y puede eliminarlas manualmente en cualquier momento.

   • Datos personales: conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Por ejemplo, los datos del pedido se conservan durante los períodos requeridos por ley para cumplir con obligaciones contractuales y fiscales; los datos de marketing basados en el consentimiento dejan de utilizarse y se eliminan una vez que retira dicho consentimiento.

5. Sus derechos bajo el GDPR

   De acuerdo con el GDPR, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, que puede ejercer contactándonos:

   • Derecho de acceso: a saber si estamos procesando sus datos y obtener información sobre dichos datos.

   • Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

   • Derecho de supresión (al olvido): en determinadas condiciones, a solicitar la eliminación de sus datos personales.

   • Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos (por ejemplo, si disputa la exactitud de los datos).

   • Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

   • Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos (como el análisis de datos).

   • Derecho a retirar el consentimiento: para los tratamientos basados en su consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing), puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6. Base legal para el tratamiento de datos

   Procesamos sus datos según las siguientes bases legales establecidas en el GDPR:

   • Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): el tratamiento de su información de pedido, pago y entrega es necesario para ejecutar el contrato de compra con usted.

   • Consentimiento explícito (Art. 6(1)(a)): cuando se suscribe activamente a nuestro boletín o participa en determinadas campañas de marketing, el tratamiento se basa en su consentimiento explícito.

   • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c)): la conservación de datos necesarios para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios.

   • Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): el análisis de datos necesario para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, la protección de seguridad y la prevención de fraudes constituye un interés legítimo comercial que perseguimos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre sus derechos de datos, o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos a través de:

Dirección: 64133 Arrowhead Rd, Cambridge, OH, 43725, United States

Teléfono: +1 (914) 327-8459

Correo electrónico: contact@retrovillae.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)