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Bienvenido a contactar con Retrovillae. Estamos siempre comprometidos a ofrecer una excelente experiencia de compra en línea y nos complace escuchar sus comentarios. Cualquier pregunta que tenga sobre pedidos, productos, servicios u otros aspectos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios. Nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por brindarle asistencia.
Si desea contactarnos, consulte la siguiente información:
Soporte de Atención al Cliente
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Correo Electrónico de Servicio:
contact@retrovillae.com(Este es el principal canal de consulta y comunicación. Le recomendamos utilizar este medio en primer lugar para consultas no urgentes, lo que nos permite registrar su solicitud de manera completa y proporcionar una respuesta detallada.)
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Teléfono de Servicio:
+1 (914) 327-8459
(Este teléfono se utiliza principalmente para asuntos urgentes relacionados con el estado del pedido, envíos, etc.)
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Horario de Servicio:
Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle durante los siguientes horarios:
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De lunes a viernes
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De 9:00 AM a 6:00 PM (Hora de Europa Central, CET)
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Los correos electrónicos o mensajes recibidos fuera de este horario se procesarán lo antes posible el siguiente día hábil.
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Guía para la Comunicación por Correo Electrónico
Para que su consulta pueda ser gestionada de la manera más eficiente, le rogamos que proporcione información relevante en su correo electrónico, como por ejemplo:
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Su número de pedido (si corresponde)
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Su dirección de correo electrónico utilizada
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Una descripción clara de su pregunta o la ayuda que necesita
Otra Información
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Dirección de Oficina:
64133 Arrowhead Rd, Cambridge, OH, 43725, United States
(Esta dirección se destina principalmente a la recepción de correspondencia administrativa y legal de la empresa. No es una tienda física ni un espacio de exposición al público. Para devoluciones, no envíe el producto a esta dirección por su cuenta; debe contactar primero a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico para obtener las instrucciones correctas de devolución.)
Esperamos su comunicación y le brindaremos ayuda lo antes posible.